미국 주식 ServiceNow (NOW) 서비스나우 기업 분석

ServiceNow (NOW) 서비스나우 기업 분석

ServiceNow NOW는 기업에게 클라우드를 제공해주는 업체로써, 비즈니스 간의 협력, 기업의 경영관리 시스템을 원활하게 해주는 기업입니다. 구체적으로는 비즈니스 업무 공유 소프트웨어, 고객의 업무를 개선하는 소프트웨어, IT기업들의 업무를 개선하는 소프트웨어, 창작자의 업무를 개선하는 소프트웨어를 제공합니다.

ServiceNow NOW 서비스

비즈니스 업무 공유 소프트웨어는 직원들의 일정을 만들기 직원 지원 요청과 지원한 직원의 업무 정리 어디서나 접근 가능한 업무 툴 등등을 제공하는 HR서비스, 협력과, 연락처 및 자기 업무 휴가 등등을 공유하는 업무 공유, 노동법 휴가 경영법 등등을 제공하는 법률서비스, 백신과 작업장 안전 등등을 제공하는 워크스페이스를 제공합니다.  

고객 업무를 개선시키는 소프트웨어는 효율적인 업무 능력 향상을 위해 셀프서비스로 고객 대응 역량을 강화하여 고객 요구 사항을 잘 처리시킬 수 있도록 하는 서비스입니다. 이는 사업부마다의 프런트, 미들 백 오피스의 프로세스를 원활하게 하여, 직원들의 고객 경험을 일치하게 만들고, 현장에서 필요한 도구 및 협력 팀을 찾을 수 있는 현장 서비스 시스템, 네트워크를 연결해주는 통신 서비스 시스템, 재고관리를 할 수 있는 통신 주문 관리, 회계 등등의 금융서비스도 제공하고 있습니다.

창작자 업무 개선 소프트 웨어는 창작자의 업무 환경에 맞춰 소프트웨어를 제공할 수 있도록 합니다. 이로 앱 개발자와 빌더가 앱을 빠르게 만들 수 있도록 엔진 제공 통합 허브, 회사의 업무 담당자를 손쉽게 보며, 업무를 요청할 수 있는 서비스를 제공합니다.

서비스 나우에 장점은 단순하고 사용하기 쉬운 인터페이스와 인터넷을 통한 소프트웨어 서비스 제공, 업무 흐름 개선, 하나의 소프트웨어로 업무 하는 데에 부족함이 없음, 고객에게 제품을 신속하게 배포할 수 있는 서비스가 장점입니다. 

ServiceNow NOW의 수익구조는 주로 기업의 사내 업무 시스템을 클라우드화 시킴으로 성장합니다. 서비스 나우는 자사 클라우드를 고객에게 구독 서비스를 제공하고 있습니다. 클라우드를 판매할 때는 구독 기간, 수량 주매 한 제품 등등으로 종합적인 가격으로 고객에게 제공하고 있습니다. 또한 클라우드를 사용하면서 모인 정보를 전략적 자문, 회사마다 다른 기업 업무 구현, 컨설팅 서비스도 제공하고 있습니다. 

ServiceNow NOW 서비스 나우 업황

서비스나우의 업황을 보면, 코로나 19로 인해 사람들의 거리가 멀어지면서, 기업활동에서도 소통의 문제가 발생하였습니다. 예전에는 옆에서 이야기해서, 처리하면 됐던 일들이 이제는 따로 미팅 시간을 잡고 처리해야 해, 업무의 딜레이 등등이 발생하였고, 기업에서 누가 클라우드에 적응해, 빠르게 업무를 처리해 나아가느냐가 경쟁요소가 되었던 시기가 있었습니다. 그리고 코로나는 현재 진행형입니다. 코로나가 사라지지 않고 지속적으로 변이로 인해 기업의 업무활동에 지장이 가자, 정부는 위드 코로나를 발표하였고, 기업도 덩달아서 여러 지부에서 여러 공간에서 언제나 항상 일 할 수 있도록 바뀌고 있습니다. 이러한 상황은 업무를 통합시키는 서비스를 제공하는 서비스 나우에게는 무엇보다 희소식이라고 할 수 있습니다. 코로나 19가 잠잠해지더라도, 업무 툴은 그대로 유지될 것이며, 이러한 위험에서 벗어날 수 있게 기업은 클라우드에 더 투자를 할 것입니다. 

ServiceNow NOW 서비스 나우 재무제표

ServiceNow NOW 서비스 나우 연간 재무

서비스 나우는 적자였다가 2019년에는 특이하게 순이익이 높았지만, 영업이익은 낮았습니다. 2020년에는 2019년에 비해 약 4배가 안 되는 성장을 했습니다.

ServiceNow NOW 서비스 나우 분기 재무

또한 2021년에 들어서는 벌써 2021년 상반기 영업이익이 2020년 영업이익과 비슷합니다. 이러한 흐름은 올해 지속될 것이며, 향후에도 지속될 가능성이 높습니다.